Esta Política de Privacidad describe cómo Nolxune ("nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Av. Apoquindo 4700, piso 11, Las Condes, Santiago, Chile, recopila, utiliza y protege la información personal obtenida a través del sitio web nolxune.com. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus reglamentos aplicables.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal únicamente cuando usted nos la proporciona de forma voluntaria. Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de empresa u organización, cuando se envían a través de nuestro formulario de contacto.
- Contenido del mensaje: el texto de consultas o mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados automáticamente a través de registros estándar del servidor web y herramientas de análisis cuando visita nuestro sitio web.
- Datos de cookies: información almacenada en cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies, incluidas sus preferencias de consentimiento de cookies.
No recopilamos datos personales sensibles según la definición de la ley chilena, incluyendo datos relativos a salud, opiniones políticas, creencias religiosas o información financiera, a través de este sitio web.
2. Cómo Usamos su Información
La información personal recopilada a través de este sitio web se utiliza para los siguientes fines:
- Para responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Para comunicarnos con usted en relación con los servicios descritos en este sitio web.
- Para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web con el fin de mejorar su estructura y contenido.
- Para cumplir con las obligaciones legales bajo la ley chilena.
No utilizamos información personal para procesos de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos sobre las personas.
3. Base Legal para el Tratamiento
Bajo la Ley N° 19.628 de Chile, los datos personales pueden tratarse cuando el titular ha dado su consentimiento, o cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Cuando usted envía un formulario de contacto en este sitio web, otorga su consentimiento para que utilicemos la información enviada para responder a su consulta. Los datos técnicos recopilados a través de registros del servidor se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el sitio web.
4. Compartición y Divulgación de Datos
No vendemos, arrendamos ni cedemos información personal a terceros. Podemos compartir información personal en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos asisten en la operación del sitio web o en la realización de nuestro negocio, sujeto a obligaciones de confidencialidad.
- Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando lo exija la ley chilena, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales pueden transferirse como parte de la transacción, sujeto a protecciones de privacidad equivalentes.
5. Retención de Datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable. Los envíos del formulario de contacto se conservan por un período de hasta dos años desde la fecha de recepción, salvo que la ley o la naturaleza de la relación comercial establecida requieran un período de retención más largo.
6. Sus Derechos
Bajo la Ley N° 19.628 de Chile, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@nolxune.com. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable y de conformidad con los requisitos legales aplicables.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas a la naturaleza de los datos personales tratados y a los riesgos asociados con su tratamiento. Estas medidas incluyen protocolos de transmisión segura de datos, controles de acceso y revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos. Ninguna transmisión de datos a través de internet puede garantizarse como completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a nosotros.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nolxune.com. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. La fecha de la revisión más reciente se indica al inicio de esta página. El uso continuado del sitio web tras cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos:
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- Dirección: Av. Apoquindo 4700, piso 11, Las Condes, Santiago, Chile
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